Schlagwort: „Bürgerkoffer“

  • Mobiler Bürgerservice zu Semesterbeginn an der Hochschule Niederrhein

    Mobiler Bürgerservice zu Semesterbeginn an der Hochschule Niederrhein

    Der städtische Fachbereich Bürgerservice bietet den Studierenden der Hochschule Niederrhein zum Semesterbeginn   einen besonderen Service an.
    Am Dienstag, den 10. Oktober, von 10.00 bis 14.00 Uhr, sind die Mitarbeiter des Bürgerservice mit dem „Bürgerkoffer“ im NEW Blauhaus (Erdgeschoss Gebäude N Raum N E 26), Richard-Wagner-Straße 140, 41065 Mönchengladbach zu Gast.

    Der „Bürgerkoffer“ ist ausgestattet mit Laptop, Scanner, Drucker, Änderungsterminal für den neuen Personalausweis, sowie Signaturpad für die Unterschriftsleistung. Dadurch können den Studierenden bürgernahe und ortsunabhängige Verwaltungsdienstleistungen angeboten werden.

    Dies sind die wichtigsten Dienstleistungen des Bürgerservices, wie zum Beispiel An- und Abmeldungen, Beantragung von Ausweisdokumenten (hierfür ist ein biometrisches Lichtbild mitzubringen), Beantragung von Führungszeugnissen oder die Ausstellung von Meldebescheinigungen.
    Der Fachbereich Bürgerservice weist darauf hin, dass die Ausstellung von vorläufigen Ausweisdokumenten sowie die Gebührenzahlung mit EC-Karte leider nicht möglich sind.

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  • Stadtverwaltung testet mobilen Bürgerservice

    Stadtverwaltung testet mobilen Bürgerservice

    Hierzu wurde ein sogenannter „Bürgerkoffer“ für einige Wochen angemietet.
    Ausgestattet mit Laptop, Scanner, Drucker, Änderungsterminal für den neuen Personalausweis und Signaturpad für die Unterschrift, ermöglicht der „Bürgerkoffer“ bürgernahe und ortsunabhängige Verwaltungsdienstleistungen, wie zum Beispiel An- und Abmeldungen, das Beantragen von Ausweisdokumenten und Führungszeugnissen oder das Ausstellen von Meldebescheinigungen.

    Ein erster Test des „Bürgerkoffers“ wurde jetzt im städtischen Altenheim in Eicken durchgeführt. Der Beigeordnete für Bürgerservice, Hans-Jürgen Schnaß, sowie Fachbereichsleiter Hardy Drews, begleiten den Test. Hier wurde es den Bewohnerinnen und Bewohnern unter anderem ermöglicht, vor Ort ihre abgelaufenen Ausweise neu zu beantragen.

    Scanner, Drucker, Laptop, Kamera, Signaturpad – so ausgestattet kann Michaela Helus vom Fachbereich Bürgerservice ihren Kunden auch im Altenheim Eicken zum neuen Personalausweis verhelfen.
    Scanner, Drucker, Laptop, Kamera, Signaturpad – so ausgestattet kann Michaela Helus vom Fachbereich Bürgerservice ihren Kunden auch im Altenheim Eicken zum neuen Personalausweis verhelfen.

    Sollte die Pilotphase erfolgreich verlaufen, bestehen Überlegungen, das Angebot auch in anderen Einrichtungen für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen anzubieten, wodurch diesen Wege und Wartezeiten erspart blieben. Weitere Einsatzmöglichkeiten könnten zum Beispiel zu Semesterbeginn die Hochschule Niederrhein oder Studentenwohnheime sein. So könnte die Verwaltung kundenfreundlich einem temporären erhöhten Bedarf im Meldewesen begegnen und gleichzeitig Wartezeiten in den Rathäusern reduzieren.

    Ebenso könnten zukünftig Bürgerserviceleistungen in Bereichen von Mönchengladbach punktuell angeboten werden, in denen zurzeit kein vor Ort Angebot besteht oder als Ersatz für Kleinstandorte.

    Schnaß: „Mit dem mobilen Bürgerservice würde wieder ein zusätzliches Angebot für die Bürgerinnen und Bürger präsentiert werden. Dies wäre auch ein wichtiger Schritt im Hinblick auf die demografische Entwicklung. Wir sind auf das Ergebnis gespannt.“

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