Schlagwort: Bürgerservice

  • Fachbereich Bürgerservice erweitert Öffnungszeiten ab 31. August

    Fachbereich Bürgerservice erweitert Öffnungszeiten ab 31. August

    Mit dem Beginn der Corona-Pandemie wurde der Zugang zum Fachbereich Bürgerservice auf ein Terminbuchungssystem umgestellt.

    Wer in den Meldestellen, im Standesamt oder in der Ausländerbehörde etwas zu erledigen hat, muss seitdem telefonisch oder online einen Termin buchen.

    Obwohl der Fachbereich die Anzahl der Termine ständig erweitert und eine Reihe von Sonderöffnungszeiten angeboten hat, bleibt es für Bürgerinnen und Bürger schwierig, kurzfristig einen Termin zu bekommen. Deshalb testet der Fachbereich ab dem 31. August in der Meldestelle sowie im Standesamt im Vitus-Center an der Goebenstraße 4-8 die teilweise Rückkehr zu freien Sprechzeiten ohne Terminvereinbarung. In der Meldestelle im Rathaus Rheydt ist dies derzeit noch nicht möglich, weil die beengten Verhältnisse in den Fluren vor der Meldestelle in Rheydt dies nicht zulassen.

    Die Abteilung Ausländerangelegenheiten im Vitus-Center kann wegen des großen Kundenaufkommens in beengten Räumen und Fluren derzeit noch nicht zu freien Sprechzeiten zurückkehren. Allerdings werden zur Entlastung hier jetzt auch Donnerstagnachmittag zusätzliche Termine angeboten.

    Bürgerinnen und Bürger, die die freien Zeiten ohne Terminvereinbarung nutzen, müssen eine Wartemarke ziehen. Pro Tag kann nur eine begrenzte Anzahl von Wartemarken ausgegeben werden. Der Fachbereich Bürgerservice erwartet insbesondere in der Startphase einen großen Andrang und längere Wartezeiten.

    Freie Sprechzeiten in der Meldestelle Vitus-Center (ab 31. August) Ab dem 31. August bietet der Fachbereich Bürgerservice in der Meldestelle Vitus-Center mittwochs von 7 bis 13 Uhr Sprechstunden ohne Termin für alle Meldeangelegenheiten sowie für die Abholung von Dokumenten an. Zusätzlich können Bürgerinnen und Bürger montags von 13:30 bis 15:30 ohne vorherige Terminvereinbarung abholbereite Dokumente an der Infotheke abholen.

    Freie Sprechzeiten im Standesamt Vitus-Center (ab 31. August) Ab dem 31. August bietet das Standesamt im Vitus-Center freie Sprechzeiten für die Beantragung von benötigten Urkunden und Register in der Urkundenstelle montags bis donnerstags von 7:45 bis 12:30 Uhr ohne Terminvereinbarung an. Dies betrifft nicht die erstmalige Geburtsbeurkundung von Neugeborenen.

    Für die Anmeldung zur Eheschließung und die Geburtsbeurkundung von Neugeborenen werden mittwochs von 7:45 bis 12:30 Uhr und donnerstags von 14:00 bis 16:30 freie Sprechzeiten ohne vorherige Terminanmeldung angeboten.

    Erweiterte Öffnungszeiten von Meldestellen in den Bezirksverwaltungsstellen Die Meldestellen in Giesenkirchen, Wickrath und Rheindahlen erweitern ihre Öffnungszeiten und bieten ab September montags und dienstags auch am Nachmittag Termine an.

    Termine in den Meldestellen, im Standesamt und in der Ausländerbehörde sind über das Terminportal (https://termine.moenchengladbach.de/) buchbar.

    Onlineangebot im Serviceportal

    Zahlreiche Anträge können beim Fachbereich Bürgerservice schon heute online über das ServicePortal der Stadtverwaltung (https://service.moenchengladbach.de) gestellt und abgewickelt werden. Das gilt zum Beispiel für Melde- und Aufenthaltsbescheinigungen, Auskünfte aus dem Melderegister und Personenstandsurkunden (Geburtsurkunden, Eheurkunden, Lebenspartnerschaftsurkunden, Sterbeurkunden).

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  • Fachbereich Bürgerservice bietet Sonderöffnungen vor den Sommerferien an

    Fachbereich Bürgerservice bietet Sonderöffnungen vor den Sommerferien an

    Am Freitag, 18. Juni (13:30 – 17 Uhr) und Samstag 3. Juli (10 bis 15 Uhr) können im Vitus-Center Ausweise abgeholt, Führungszeugnisse und Meldebescheinigungen beantragt werden.

    Weil die Inzidenzwerte sinken und in vielen Regionen die Coronamaßnahmen gelockert werden, wächst der Wunsch, ins Ausland zu verreisen. Deshalb möchten viele Bürgerinnen und Bürger noch vor Beginn der Sommerferien bereits beantragte und von der Bundesdruckerei gelieferte Ausweisdokumente (Personalausweis oder Reisepass) beim Bürgerservice abzuholen. Dies ist allerdings nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

    Deshalb bietet der Fachbereich Bürgerservice vor den Sommerferien zwei Sonderöffnungen in der Meldestelle Vitus-Center an der Goebenstraße 4 an. Hier können die von der Bundesdruckerei gelieferten Dokumente am Freitag, den 18. Juni, von 13:30 bis 17:30 Uhr und am Samstag, den 3. Juli, von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr abgeholt werden, unabhängig davon, in welcher der acht Meldestellen in MG sie beantragt worden sind. Beim Abholen sollte der alte Ausweis oder Reisepasse mitgebracht werden.
    Wer den Service nutzen möchte, kann dafür einen Termin unter der 02161 25 53128 vereinbaren.

    Bürger*innen, die wissen möchten, ob ihr beantragter Ausweis oder Reisepass bereits geliefert wurde, können dies unter folgender Webadresse erfahren:
    https://www.itk-rheinland.de/e01_antragsstatusausweis/?kunde=05116000
    Darüber hinaus können an den beiden Terminen auch Führungszeugnisse beantragt und Meldebescheinigungen ausgestellt werden.

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  • Landtagswahl in MG: Wahlbenachrichtigungen gehen nach Ostern in die Post

    Landtagswahl in MG: Wahlbenachrichtigungen gehen nach Ostern in die Post

    Ab dem 18. April erhalten sie Post vom Fachbereich Bürgerservice: Denn nach Ostern gehen die Wahlbenachrichtigungen raus. Zum ersten Mal werden die Benachrichtigungen als Brief und nicht als Postkarte verschickt. Den Grund erklärt Hardy Drews, Leiter des Fachbereichs Bürgerservice: „Die Informationen, die wir auf die Benachrichtigungen drucken müssen, werden immer ausführlicher. Dies lässt sich alles nicht mehr leserlich auf ein Postkartenformat bringen.“
    Die Wahlbenachrichtigung enthält auch einen schriftlichen Antrag für die Briefwahl. Darüber hinaus kann der Briefwahlantrag auch über das Internet gestellt werden. Alle Infos dazu finden sich auf www.moenchengladbach.de

    Auch die beiden Wahlscheinbüros für die Briefwahl öffnen am Dienstag nach Ostern. Hier gibt es eine Neuerung. Erstmals wird im Vitus-Center (Goebenstraße 4-8, Eingang D, 3. Etage, Raum 352)  statt wie früher im Verwaltungsgebäude Oberstadt ein Wahlscheinbüro eingerichtet. In Rheydt bleibt der Standort im Rathaus Rheydt (Markt 9, Eingang G, Raum 2028) unverändert.

    Die beiden Wahlscheinbüros sind vom 18. April bis 12. Mai zu folgenden Zeiten geöffnet: montags bis mittwochs von 8:00 Uhr bis 15:30 Uhr, donnerstags von 8:00 bis 18:00 Uhr sowie freitags 8:00 bis 12:30 Uhr. Am Freitag vor dem Wahlsonntag (12. Mai) sind die beiden Wahlscheinbüros von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

    Wahlberechtigt in Mönchengladbach ist, wer am Wahltag Deutscher im Sinne des Art. 116 Abs. 1 des Grundgesetzes ist, das 18. Lebensjahr vollendet hat, mindestens seit dem 16. Tag vor der Wahl seinen Hauptwohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Mönchengladbach hat und nicht vom Wahlrecht ausgeschlossen ist.
    Unter den Wahlberechtigten sind 2.700 Personen, die generell zum ersten Mal wahlberechtigt sind, und rund 12.500 Wähler, die erstmals an einer Landtagswahl teilnehmen dürfen.

    Gewählt werden kann in den 213 Stimmbezirken, davon 180 Urnenwahlbezirke (146 barrierefrei) an 120 Standorten sowie in den 33 Briefwahlbezirken. Die Stadt Mönchengladbach wird bei der Landtagswahl von rund 1.400 Wahlhelferinnen und –helfern unterstützt. Weitere Wahlhelfer werden nicht benötigt.

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  • Verwaltung: Der Bürgerservice zieht um ins Vituscenter am Hauptbahnhof

    Verwaltung: Der Bürgerservice zieht um ins Vituscenter am Hauptbahnhof

    Der Fachbereich Bürgerservice zieht ab Donnerstag, 30. Juni, in das Vitus-Center, so dass es vorübergehend zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit kommen kann.

    Am Mittwoch, 6. Juli, wird dann der reguläre Betrieb am neuen Standort wieder aufgenommen. Die Abteilung Meldewesen und Ausweise ist hiervon nur am Standort Fliethstraße betroffen. Alle anderen Servicestellen im Stadtgebiet haben regulär geöffnet. Dringende Anliegen können dort unabhängig von der Wohnanschrift erledigt werden.

    Ebenfalls betroffen ist das Standesamt im Rathaus Rheydt.
    In der Zwischenzeit ist das Standesamt an der Rathausstraße weiterhin erreichbar.

    Die Abteilung Ausländerangelegenheiten muss während des Umzuges komplett geschlossen werden.
    Die Sprechtage am Freitag, 1. Juli, und Montag, 4. Juli, entfallen.
    Darüber hinaus ziehen die Abteilung Wahlen und die Bezirksverwaltungsstelle Nord um, die allerdings weiterhin telefonisch erreichbar sind.

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  • Stadt testet mobilen Bürgerservice an der Hochschule Niederrhein

    Der Fachbereich Bürgerservice testet zurzeit Möglichkeiten eines mobilen Bürgerservices. Ausgestattet mit Laptop, Scanner, Drucker, Änderungsterminal für den neuen Personalausweis und Signaturpad für die Unterschrift bietet die Verwaltung hierbei bürgernahe und ortsunabhängige Verwaltungsdienstleistungen an. Dies sind die wichtigsten Dienstleistungen des Bürgerservices: An- und Abmeldungen, die Beantragung von Ausweisdokumenten, die Ausstellung von Meldebescheinigungen oder die Beantragung von Führungszeugnissen.

    Nach ersten Tests in Eicken und Wickrathberg macht der mobile Bürgerservice jetzt an der Hochschule Niederrhein Station.
    Am Donnerstag, den 7. April, von 10 bis 14 Uhr, sind die Mitarbeiter des Bürgerservice im NEW-Blauhaus (Erdgeschoss Gebäude N Raum N E 26), Richard-Wagner-Straße 140, 41065 Mönchengladbach zu Gast.
    Sie weisen darauf hin, dass für das Beantragen von Ausweisdokumenten ein biometrisches Lichtbild mitzubringen ist. Das Ausstellen von vorläufigen Ausweisdokumenten sowie die Gebührenzahlung mit EC-Karte sind bei dem Testlauf leider nicht möglich.

    Das Angebot des Bürgerservices erfolgt in Zusammenarbeit mit der Hochschule Niederrhein, da sich an diesem Tag die neuen Erstsemester an der Hochschule einschreiben können.
    Der regionale Energieversorger NEW bietet allen Studenten an diesem Tag eine ganz besondere Aktion an: Nach der Einschreibung können die Studenten im NEW KundenCenter ihren Strom beim Versorger anmelden und sich die NEW Premium Card über 25 Euro sichern. Mit dem Gutschein, der per Post zugeschickt wird, kann unter anderem bei Amazon, H&M und Ikea eingekauft werden.

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  • Stadtverwaltung testet mobilen Bürgerservice

    Stadtverwaltung testet mobilen Bürgerservice

    Hierzu wurde ein sogenannter „Bürgerkoffer“ für einige Wochen angemietet.
    Ausgestattet mit Laptop, Scanner, Drucker, Änderungsterminal für den neuen Personalausweis und Signaturpad für die Unterschrift, ermöglicht der „Bürgerkoffer“ bürgernahe und ortsunabhängige Verwaltungsdienstleistungen, wie zum Beispiel An- und Abmeldungen, das Beantragen von Ausweisdokumenten und Führungszeugnissen oder das Ausstellen von Meldebescheinigungen.

    Ein erster Test des „Bürgerkoffers“ wurde jetzt im städtischen Altenheim in Eicken durchgeführt. Der Beigeordnete für Bürgerservice, Hans-Jürgen Schnaß, sowie Fachbereichsleiter Hardy Drews, begleiten den Test. Hier wurde es den Bewohnerinnen und Bewohnern unter anderem ermöglicht, vor Ort ihre abgelaufenen Ausweise neu zu beantragen.

    Scanner, Drucker, Laptop, Kamera, Signaturpad – so ausgestattet kann Michaela Helus vom Fachbereich Bürgerservice ihren Kunden auch im Altenheim Eicken zum neuen Personalausweis verhelfen.
    Scanner, Drucker, Laptop, Kamera, Signaturpad – so ausgestattet kann Michaela Helus vom Fachbereich Bürgerservice ihren Kunden auch im Altenheim Eicken zum neuen Personalausweis verhelfen.

    Sollte die Pilotphase erfolgreich verlaufen, bestehen Überlegungen, das Angebot auch in anderen Einrichtungen für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen anzubieten, wodurch diesen Wege und Wartezeiten erspart blieben. Weitere Einsatzmöglichkeiten könnten zum Beispiel zu Semesterbeginn die Hochschule Niederrhein oder Studentenwohnheime sein. So könnte die Verwaltung kundenfreundlich einem temporären erhöhten Bedarf im Meldewesen begegnen und gleichzeitig Wartezeiten in den Rathäusern reduzieren.

    Ebenso könnten zukünftig Bürgerserviceleistungen in Bereichen von Mönchengladbach punktuell angeboten werden, in denen zurzeit kein vor Ort Angebot besteht oder als Ersatz für Kleinstandorte.

    Schnaß: „Mit dem mobilen Bürgerservice würde wieder ein zusätzliches Angebot für die Bürgerinnen und Bürger präsentiert werden. Dies wäre auch ein wichtiger Schritt im Hinblick auf die demografische Entwicklung. Wir sind auf das Ergebnis gespannt.“

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  • Verwaltung verschickt Briefwahlunterlagen
    Hinweis: Wer keine Wahlbenachrichtigungskarte mehr hat, kann einfach gegen Vorlage des Personalausweises am Tag der Stichwahl sein Kreuz machen.

    OB Norbert Bude CDU-OB-Kandidat Hans Wilhelm Reiners

    Post vom Wahlamt der Stadt erhalten in diesen Tagen zahlreiche wahlberechtigte Bürgerinnen und Bürger.
    Die Stadt versendet derzeit die Briefwahlunterlagen für die Oberbürgermeister-Stichwahl am Sonntag, 15. Juni.

    Insgesamt 14.800 Anträge auf Versand der Briefwahlunterlagen liegen der Verwaltung inzwischen vor. Ein Großteil der Unterlagen wurde bereits verschickt. (mehr …)

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